Reisvoorwaarden

  • Inschrijving en betaling

De inschrijving impliceert dat de reiziger de algemene voorwaarden accepteert, iedere inschrijving moet gepaard gaan met een voorschot per persoon: € 35 voor de reizen van 2 en 3 dagen; € 60 voor de reizen van 4 tot 8 dagen; € 100 voor de reizen van 9 dagen en meer. 30 dagen voor het vertrek moet het saldo vereffend worden (dag van vertrek niet inbegrepen).

  • Plaatsen in de autocar

Alle plaatsen in de autocar zijn uitstekend en komfortabel. Elke reiziger krijgt een vaste plaats aangewezen in volgorde van reservatie. Bij de dagritten wordt regelmatig onderling van plaats gewisseld, bijvoorbeeld iedere halve dag. Bij de nacht-expressritten, krijgt iedere reiziger zijn vaste plaats toegewezen, zowel voor de heen- als de terugreis.

  • Wijzigingen door de klant

Wijziging aan een geboekte reis wordt in de mate van het mogelijke aanvaard mits betaling van volgende administratieve kosten. Wijziging van naam - hotel - vertrekdatum - bestemming : tot 4 weken voor vertrek: € 12,50/dossier; minder dan 4 weken voor vertrek : € 25/dossier.

  • Wijziging door DE ZWERVER

Bij voorstel tot wijziging, die voor de reiziger van doorslaggevende aard is, heeft de klant het recht zijn reis kosteloos te annuleren binnen de 4 werkdagen, zoniet wordt de wisseloplossing als aanvaard beschouwd.

  • Annulatie van een reis door de klant

Het annuleren van een reis door de klant zal volgende kosten meebrengen : Tot 28 dagen voor de vertrekdatum: een vergoeding van € 12,40 per persoon (dossierkosten). Van 27 tot 21 dagen voor vertrekdatum : 10% van de reissom met een minimum van € 12,40/persoon. Van 20 tot 14 dagen voor de vertrekdatum : 30% van de reissom met een minimum van € 25/persoon. Van 13 tot 7 dagen voor vertrekdatum : 40% van de reissom met een minimum van € 35/persoon. Van 6 tot de dag van vertrek : 50% van de reissom. Afwezigheid bij vertrek van de reis : de volledige betaling kan geëist worden, met een minimum van 70% van de reissom. Deze kosten kunnen worden vermeden door een annulatieverzekering af te sluiten. Polis- en dossierkosten zijn nooit recupereerbaar.

  • Afgelasten van een reis door de organisator

Doen zich buitengewone omstandigheden of gevallen van overmacht voor die de veiligheid van de reiziger in het gedrag zouden kunnen brengen of het normaal verloop van de reis zouden verhinderen, zoals bijvoorbeeld kontraktbreuk door de hotelier, dan heeft de organisator het recht de reis af te gelasten of te wijzigen. Een reis kan ook afgelast worden indien er niet genoeg deelnemers werden ingeschreven. In dit geval worden de reeds betaalde bedragen terugbetaald zonder dat de reiziger bijkomende vergoedingen kan eisen.

  • Kamers

De kamers zijn normaal voorzien voor 2 personen, op aanvraag voor 3 of 4, mits extra bedden. Individuele kamers kunnen verkregen worden, mits toeslag. (zie prijzen).

  • Terugbetaling en klachten

De terugbetaling van het bedrag voor niet gebruikte diensten gedurende een reis wordt enkel toegestaan wanneer de organisator zelf de terugbetaling ervan krijgt. De organisator is in geen geval verplicht meer terug te betalen dan de som die reeds gestort werd door de klant. Klachten of aanvragen tot terugbetaling moeten binnen de 15 dagen na het einde van de reis schriftelijk en vergezeld van de nodige bewijsstukken gericht worden aan ons adres, per aangetekend schrijven. Bovendien worden klachten slechts behandeld indien ter plaatse de klacht werd geformuleerd bij de plaatselijke korrespondent (via onze hostess).

  • Reisformaliteiten

In de prijzenkolom wordt vermeld welke reisdokumenten vereist zijn indien U de Belgische nationaliteit heeft. De reizigers van een andere nationaliteit worden geacht eerst kontakt op te nemen met hun konsulaat. DE ZWERVER neemt geen enkele verantwoordelijkheid bij eventuele douaneproblemen. Minderjarigen die niet vergezeld zijn van hun ouders moeten in het bezit zijn van een gewettigde volmacht. Deze kan verkregen worden bij het gemeentsbestuur. De Spaanse overheid kan U de toegang tot het land weigeren indien U niet in het bezeit bent van geldige identiteitspapieren.

  • Overboeking

Overboeking is een fenomeen waarbij er teveel reservaties werden geaccepteerd door een bepaald hotel. Bepaalde gasten kunnen hierdoor niet terecht in het hotel van hun keuze. De hotelhouder die overboekt, wenst geen leegstand en biedt daarom meer bedden aan dan waarover het hotel beschikt. Ondanks het feit dat DE ZWERVER zeer omzichtig tracht te werken met betrouwbare partners, zijn overboekingen niet altijd te vermijden. Mocht zich een overboeking voordoen, dan zal U daar zo spoedig mogelijk van op de hoogte gebracht worden.